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2个回头客，都是日本的上市公司
来源：未知
作者：admin
时间：2011-08-01 18:49:00
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受访公司：深圳市铭楠汇泰科技有限公司 受 访 人：销售部经理黄淑玲 主营产品：CCD摄像机、微型摄像机 “我们和阿里巴巴，不是客户和客户的关系，而是携手合作的伙伴。”提到和阿里巴巴的因缘，深圳市铭楠汇泰科技有限公司的黄经理打开了话匣子。 铭楠汇泰创立于2001年，或许是同样走过中国电子商务高速发展的10年，造就了铭楠汇泰和阿里巴巴之间剪不断的缘分。逐梦十年，阿里巴巴成为了中国电子商务的领头羊，铭楠汇泰成为了深圳地区安防行业最大的制造商之一。 “我们有20个业务员负责操作阿里巴巴平台，40%的订单都来自阿里。”黄经理侃侃而谈。自从在阿日巴巴中国站试水来，铭楠汇泰坚定地走上了一条电子商务发展之路。从开通国际站平台，到今年5月使用阿里巴巴中日通服务，铭楠汇泰在不断成长壮大中一次次体会梦想成真的感觉。 开通三天收到日本客户电话，“梦想成真的感觉真好” 和阿里巴巴合作的这么多年，印象很深的是，我提出的很多建议都能得到采纳，在互相配合上越来越有默契。“至今，黄经理还清晰地记得一件事，当年一台电脑只能上一个贸易通ID，加到1043个客户就是极限了，还有很多客户加不进来。黄经理着急地将这个情况反映给了阿里巴巴。没想到3个月后，售后打来电话，兴奋地告诉她，一台电脑实现了多ID同时登陆。“这种梦想成真的感觉真好”，黄经理提及此事，开心地笑了。 因为对阿里巴巴平台的信任，中日通推出后，黄经理马上开通了日本站平台。更让他惊喜的是开通三天后，就有日本客户打电话来询问是否有懂日语的专业业务员。当公司的业务员用流利的日语和客户沟通后，客户也非常惊喜，之后的下单非常顺利。 虽然这个客户的单子并不是很大，每个月也只有1-2次，但这次交易给我们打了一剂强心针，感觉到公司在日本站上还是非常有优势的。”说到日本站平台的效果，黄经理坦言，新平台可能还不够规范，但是现在竞争对手不多，而且专业度的竞争力不强，作为电子商务的老手，铭楠汇泰在询盘上很占优势。 说起中日通的功能和服务，黄经理对一键式翻译及客服的专业服务赞不绝口。USB录音硬盘摄录像机现在发布新产品就能自动翻译，即使公司有懂日语的业务员，这项功能还是让黄经理觉得非常方便和贴心。而针对操作上遇到的一系列问题，日本站的客服人员都能有效对应，比如较难的专业词汇翻译等，同时还在很多方面给予帮助。现在，黄经理要求员工每月必须总结新平台需要改进之处，及时反映问题。“新平台肯定有不足的方面，但我们做好了准备，愿意和日本站一起成长。”黄经理掷地有声。 “无内忧，才能抗外患”，苦练企业内功赢得大买家青睐 做日本市场八九年，因为阿里巴巴平台，铭楠汇泰已经和2家日本的上市公司有过合作。这2家日本公司年销售额在日本排名二十以内，是名副其实的大买家。“一桥飞架中日，天堑变通途。日本站就是这座桥梁。”黄经理这样描述阿里巴巴日本站。 有客户在日本站上看到铭楠汇泰的信息后，甚至亲自来到中国，来到深圳。“当亲眼见到公司时，客户最常说的一句话就是超出期望值。”黄经理自豪地谈到，“验厂从来都不是我们的死穴。不过这还得归功于网上展示资料够真实，够完善。刚才提到的开通三天就来电话的日本买家，也是在阿里巴巴日本站上通过搜索，找到了我们。” 机遇总是偏爱有准备的人，即使有飞架中日之桥，没有内功，也不能无牵无挂地在外开疆辟土。黄经理深知这个道理，“从古至今的统治者都知道只有无内忧，才能抗外患。企业也是一样，只有练好内功，才能勇往直前地参与市场竞争。对我们来说，内功的第一招就是丰富网上信息，用专业、真实的信息让买家看到网站如同亲临工厂。” 黄经理还表示，安全类录音摄像机对日本市场、对日本站平台非常有信心，甚至已经申请了专项费用，准备在日本站上大力推广。 梦想成真的感觉真好”，铭楠汇泰和阿里巴巴携手走过电子商务起步的十年；“我们愿意和日本站一起成长“，十年后的今天，铭楠汇泰许下诺言，和年轻的日本站携手开辟日本市场的通途。 公司简介： 深圳市铭楠汇泰科技有限公司成立于2001年，主要生产微型录像机、红外摄像机、一体化摄像机、半球型摄像机、内置云台摄像机等系列的产品。产品采用现代电子技术，经过专业加工，质量上乘，获得了CE、FCC、RoHS等多种认证，得到了广大新老客户的信赖。迄今，公司产品占据中国内地市场，同时远销海外，在欧美、澳洲等市场均占有一席之地 |
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